Solidea garantiza que sus productos son exentos de cualquier defecto.
De toda forma, en caso de que el consumidor observase un defecto en los productos adquiridos, el mismo podrá valerse del derecho de retracto dentro de 10 días laborables contados desde la recepción de la mercancía.
Se advierte de que el derecho de retracto se refiere única y exclusivamente a mercancía que no haya sido llevada.
El consumidor podrá pedir información, presentar eventuales reclamaciones u observaciones y enviar cualquier comunicación que considere oportuna, valiéndose de las mismas direcciones de correo, telemática y de fax.